Ketentuan Layanan Eza POS

Tanggal Efektif: 3 September 2025

Selamat datang di Eza POS. Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan layanan kami, termasuk situs web, aplikasi, dan perangkat lunak lain yang kami sediakan (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Deskripsi Layanan

Eza POS adalah aplikasi Point of Sale (POS) berbasis web dengan model Software as a Service (SaaS) yang dirancang untuk membantu pemilik usaha (selanjutnya disebut "Admin") mengelola toko mereka, termasuk manajemen produk, transaksi penjualan, manajemen staf kasir, dan pelaporan. Layanan diakses melalui akun Admin yang dapat membuat akun turunan untuk staf ("Kasir").

2. Akun Pengguna

2.1. Pendaftaran Akun Admin

• Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika ada penggunaan akun Anda yang tidak sah.

2.2. Akun Kasir

• Admin bertanggung jawab penuh atas pembuatan, pengelolaan, dan penghapusan akun Kasir yang terkait dengan tokonya.
• Admin bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan oleh akun Kasir di bawahnya.

3. Langganan dan Pembayaran

• Akses ke Layanan Eza POS memerlukan langganan aktif. Kami menawarkan berbagai jenis paket langganan (misalnya, bulanan, tahunan, per transaksi) dengan harga yang tercantum di halaman langganan.
• Pembayaran untuk paket langganan dilakukan melalui pemotongan saldo yang tersedia di akun Admin Anda.
• Admin bertanggung jawab untuk memastikan saldo mencukupi untuk perpanjangan langganan atau untuk biaya per transaksi.
• Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses ke Layanan.
• Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

4. Penggunaan Layanan

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan Layanan. Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau yang tidak diizinkan.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan kami.
• Mengunggah atau menyebarkan data yang berisi virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
• Menjual kembali atau menyewakan Layanan kami tanpa izin tertulis dari kami.

5. Data dan Privasi Pengguna

Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan legalitas semua data yang Anda masukkan ke dalam sistem, termasuk data produk, transaksi, dan kontak pelanggan.

5.1. Fitur Impor Kontak

Jika Anda menggunakan fitur impor kontak (baik dari perangkat maupun dari Google), Anda menyatakan bahwa Anda memiliki izin yang sah dari pemilik kontak untuk menyimpan dan menggunakan informasi kontak mereka di dalam Layanan Eza POS.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan Eza POS disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keandalan, ketersediaan, atau kemampuan Layanan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan.

7. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa sebab, jika Anda melanggar Ketentuan ini. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir.

8. Perubahan pada Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan, kami akan memberitahu Anda dengan merevisi tanggal di bagian atas Ketentuan ini. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang baru.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di [Alamat Email Kontak Anda].